Política de privacidade

Última atualização: 15 de outubro de 2026

Esta Política de privacidade explica como a Skinfoodlab Distribuidora de Suplementos Ltda (CNPJ 45.388.380/0001-11), titular da marca OMNICEL, coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita ou compra no site omnicel.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Dados que coletamos

  • Dados de cadastro e contato: nome, CPF, e-mail, telefone e endereços de entrega e cobrança.
  • Dados do pedido: produtos comprados, valores, forma de pagamento e histórico de compras. Os dados completos de cartão são processados diretamente pelos meios de pagamento e não ficam armazenados conosco.
  • Receituário: quando você envia um receituário na página do produto (ver seção específica abaixo).
  • Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies.
  • Comunicações: mensagens trocadas com o nosso atendimento por WhatsApp, e-mail ou formulário.

Dados de saúde e receituário

O receituário pode conter dados pessoais sensíveis relacionados à saúde. O envio é opcional. Quando enviado, ele é usado exclusivamente para o processamento e a produção do seu pedido, acessado apenas pela equipe responsável e nunca usado para marketing nem compartilhado com terceiros além dos necessários à produção do pedido.

Para que usamos os dados

  • Processar, produzir, entregar e acompanhar pedidos, trocas e devoluções.
  • Prestar atendimento e responder às suas solicitações.
  • Aplicar cupons e descontos.
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
  • Cumprir obrigações legais e fiscais.
  • Enviar comunicações e ofertas, quando você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link presente nos e-mails ou pelos nossos canais de atendimento.
  • Melhorar o site e a sua experiência de navegação.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas no necessário para operar a loja:

  • Shopify, plataforma que hospeda o site e processa os pedidos;
  • meios de pagamento e instituições financeiras;
  • transportadora responsável pela entrega;
  • parceiros de produção envolvidos na fabricação do seu pedido;
  • autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.

Cookies

Usamos cookies para o funcionamento do site, para lembrar o seu carrinho e para estatísticas de navegação. Você pode desativá-los nas configurações do navegador, o que pode limitar algumas funções do site.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais e fiscais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, por isso recomendamos que você também proteja os seus dados de acesso.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

  • confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
  • corrigir dados incompletos ou desatualizados;
  • pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
  • pedir a portabilidade dos dados;
  • revogar consentimentos dados anteriormente;
  • saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais abaixo. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Menores de idade

Os produtos OMNICEL são indicados para pessoas acima de 19 anos, e o site não se destina a menores de idade.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.

Contato

E-mail suporte@omnicel.com.br ou WhatsApp (11) 98707-5598, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
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